Saving Face vs Losing Face: Mahalagang Etiquette sa Asia

2024 May -akda: Cyrus Reynolds | [email protected]. Huling binago: 2024-02-09 10:40

Isang sikat na quote ng marami ng American civil rights activist na si Maya Angelou ay: "Natutunan ko na makakalimutan ng mga tao ang sinabi mo, makakalimutan ng mga tao ang ginawa mo, ngunit hinding-hindi makakalimutan ng mga tao ang naramdaman mo sa kanila."

Labis na isaisip ang payong iyon sa panahon ng iyong mga pakikipag-ugnayan sa Asia. Pagiging sanhi ng isang tao na "nawalan ng mukha"-kahit na ginawa nang hindi sinasadya nang may mabuting hangarin-ay maaaring humantong sa hindi magandang pakikipag-ugnayan.

Ang mga unang beses na manlalakbay sa Asia ay kadalasang nalilito pagkatapos masaksihan ang mga hindi maipaliwanag, kung ano-anong mga pangyayari. Halimbawa, kung minsan ang pagpayag sa isang tao na magkamali ay mas mabuti kaysa ituro na sila ay mali. Ang pagdudulot ng kahihiyan sa publiko sa anumang anyo ay isang hindi mapapatawad na hindi.

Mula sa mga pakikipag-ugnayan sa Tokyo board room hanggang sa mga transaksyon sa pamilihan sa pinakamaliliit na nayon sa kanayunan ng China, ang mga konsepto ng pag-save ng mukha at pagkawala ng mukha ay gumagabay sa pang-araw-araw na buhay sa Asia. Ang hinaing ng maraming manlalakbay bilang "culture shock" ay maaaring isang hindi pagkakaunawaan kung paano nananaig ang konsepto ng mukha sa Asia.

Ano ang Mukha ?

Ang abstract na konsepto ng mukha ay halatang walang kinalaman sa mga pisikal na katangian. Sa halip, mailalarawan ang mukha bilang kumbinasyon ng katayuan sa lipunan, reputasyon, impluwensya, dangal, atkarangalan. Ang nagiging sanhi ng pagkawala ng mukha ng isang tao ay nagpapababa sa kanila sa mga mata ng kanilang mga kapantay. Ang pag-iingat ng mukha o "nakapagpapatibay na mukha" ay nagpapataas ng kanilang pagpapahalaga-malinaw na mas magandang resulta para sa lahat.

Bagaman sa Kanluran ay madalas nating pinahahalagahan ang mga taong "brutally honest" o yaong bumaba sa negosyo, kadalasang nangyayari ang kabaligtaran nito sa Asia. Ang mga mahahalagang pagpupulong ay nauuna sa mga oras ng pakikipag-ugnayan sa pagbuo ng tiwala at maliit na usapan-marahil kahit na mga inumin-bago asikasuhin ang aktwal na negosyo. Natutuhan ng ilang Western executive ang mahirap na paraan na ang pagbuo ng tiwala ay mas mahalaga kaysa sa kahusayan at "pagbabawas dito."

Sa ilang mga matinding kaso, ang pagpapakamatay ay itinuturing na mas mainam kaysa sa matinding pagkawala ng mukha. Bilang isang manlalakbay, dapat mong laging malaman ang potensyal na epekto ng iyong mga aksyon sa kung ano ang nararamdaman ng iba.

Saving Face vs Losing Face

Ano ang maaari mong isipin bilang isang kilos ng mabuting kalooban (hal., pagsasabi sa isang mas matandang ginoo na siya ay may toilet paper na nakadikit sa kanyang sapatos) ay maaaring magdulot sa kanya ng personal na kahihiyan, na humahantong sa pagkawala ng mukha. Sa ilang pagkakataon, mas kaunting pinsala ang gagawin sa pamamagitan ng pagpayag sa kanya na i-trall ang toilet paper sa pasilyo! Sa bandang huli, matutuklasan niya ito nang mag-isa at hindi gaanong mawalan ng mukha, lalo na't ang lahat ay nagpapanggap na hindi nakita.

Ang pangangailangang "iligtas ang mukha" ay maaaring maging sanhi ng mga tao na magpakita ng ilang kakaibang pag-uugali. Halimbawa, maaari mong gugulin ang araw sa pagpili ng isang maalalahanin na regalo para sa isang kaibigan at maingat na balutin ito, para lamang itabi niya ito na parang hindi ito malaking bagay. Ginagawa ito para mabuksan nila angregalo sa pribado at iligtas ang mukha kung sakaling ito ay isang bagay na hindi nila magagamit. Gayundin, kung masyadong mahal ang regalo, maaari silang mawalan ng mukha dahil natatakot silang hindi makaganti sa ibang pagkakataon, gaya ng karaniwang inaasahan.

Sa halip na iwasan ang ideya ng pag-save ng mukha, yakapin ito at tangkilikin ang mas malalim na pakikipag-ugnayan. Ang paggawa nito ay nagbibigay-daan sa iyong mabilis na pagsilip sa likod ng kurtina ng lokal na kultura.

Paano I-save ang Mukha sa Asia

Maliban na lang kung may napipintong pisikal na pinsala, napakakaunting dahilan para sumigaw nang galit sa Southeast Asia-lalo na sa Thailand.

Pagtaas ng iyong boses sa isang tao sa publiko ay mahigpit na kinasusuklaman. Dahil sa isang eksena, nawalan ng mukha ang mga nanood dahil sa kahihiyang naranasan para sa iyo. Baka tumakbo talaga sila palayo sa eksena para iligtas ang mukha! Kahit na manalo ka sa anumang argumento, matatalo ka sa kabuuan.

Bagaman nakakadismaya, manatiling matiyaga at kalmado hanggang sa maabot ng magkabilang panig ang isang positibong resolusyon. Sa Thailand, inaasahang kalmado kang magdagdag ng isa pang ngiti sa "Land of the Smiles."

Kahit na ikaw ay nasa tama at ang iyong reklamo ay makatwiran, ang paggawa ng isang maliit na kompromiso ay magbibigay-daan sa kabilang partido na iligtas ang mukha-at iyon ay isang napakagandang bagay para sa hinaharap na pakikipag-ugnayan. Laging isipin kung paano mo matutulungan ang kabilang partido na iligtas ang mukha.

Sa maraming bansa sa Asia, ang isang kinakabahang hagikgik o pagtawa ay maaaring magpahiwatig na ang isang tao ay nagiging hindi komportable. Madalas tumatawa ang mga tao kapag nanganganib na mawalan ng mukha, o kahit na pinipilit nilang sabihing "hindi." Halimbawa, kung hihilingin mo ang isang bagay na hindi available sa menu, maaaring sabihin sa iyo na "baka bukas"sa halip na aminin nilang hindi nila maibibigay ang gusto mo.

Paghawak ng Mga Papuri sa Asia

Ang kabaligtaran ng sanhi ng pagkawala ng mukha ng isang tao ay "pagbibigay ng mukha" (hindi kailangan ng sariwang hininga). Ang pagbibigay ng mukha ay tungkol sa pag-alis ng spotlight mula sa iyong sarili, kahit na maaaring karapat-dapat ka sa kredito.

Ang kababaang-loob ay itinuturing na isang mataas na marangal na katangian sa Asia. Ang indibidwalismo ay malamang na hindi gaanong hinihikayat sa Asya kaysa sa Kanluran. Ang mga tunay na bayani ay hindi nagyayabang. Ang pagbibigay ng mukha ay isang laro ng pagpapalihis ng papuri; inilipat mo ang kredito para sa isang mahusay na nagawa sa ibang tao, mas mabuti ang iyong guro, magulang, o koponan.

Nakipagnegosasyon Nang Walang Nawawalan ng Mukha

Ang pag-unawa sa konsepto ng mukha ay hindi lamang nakakabuo ng mas magagandang relasyon, makakatipid ito ng pera.

Kapag nakikipagnegosasyon sa mga presyo sa Asia, tandaan na ang isang tindero ay hindi maaaring ipagsapalaran ang pagkawala ng mukha. Kahit na gustong ibenta ng vendor, maiiwasan nila ang pagkawala ng mukha sa pamamagitan ng pagtanggi na matugunan ang iyong hindi nababaluktot na presyo.

Pagpapangalan sa isang presyo bilang iyong “huling alok” pagkatapos ay ang pagtanggi na umatras kahit isang fraction ay nagiging sanhi ng negosasyon na maging isang ehersisyong nakakatipid sa mukha.

Drive a hard bargain, pero laging bigyan ng kaunti lang sa iyong huling presyo. Ito ay nagbibigay-daan sa mangangalakal na hindi makaramdam na parang may nawala sila. Huwag mag-alala: Anuman ang kanilang i-claim, hinding-hindi sila mawawalan ng pera sa isang benta! Dapat kang mas mag-alala tungkol sa kung ano ang nararamdaman nila pagkatapos makumpleto ang pagbebenta.

Tip: Isang opsyon para sa pag-smoothing sa ilang mahihirap na negosasyon ay ang bumili ng isa pang maliit na item mula sa shop para sa nakalistapresyo. Opsyonal, maaari mong purihin ang kanilang negosyo at mangakong ire-refer sa kanila ang ibang mga manlalakbay.

Mga Simpleng Tip para Pigilan ang Isang Tao na Mawalan ng Mukha

• Gawin ang lahat ng iyong makakaya upang maiwasan ang lahat ng posibleng kahihiyan para sa iba, lalo na sa publiko.
• Iwasang ituro ang mga pagkakamali ng isang tao sa harap ng kanilang mga kapantay.
• Magalang na tumanggi sa isang regalo sa una ngunit sa huli ay sumuko at tanggapin ito gamit ang dalawang kamay. Huwag itong buksan kaagad maliban kung humiling ang nagbigay!
• Huwag gawing big deal kapag nagbibigay ng regalo. Mas mainam na huwag i-demand na buksan nila ito kaagad.
• Kung magbibigay ka sa mga taong nangangailangan o mag-iiwan ng pabuya, gawin ito nang maingat.
• Magpakita ng labis na paggalang sa pamamagitan ng pagpapaliban sa lahat ng matatanda at taong may ranggo, titulo, o uniporme.
• Kapag nakikipagnegosasyon sa mga presyo sa Asia, maging medyo flexible sa iyong huling presyo.
• Pahintulutan ang iyong host na magbayad para sa hapunan kapag nag-aalok sila. Lumaban ng kaunti, ngunit sa huli ay hayaan silang magbayad. Hindi na kailangang mag-alok ng tulong sa tip sa Asia!
• Mukhang pangkaraniwan sa China ang pagbaluktot sa katotohanan, gayunpaman, ang pagtukoy na may nagsisinungaling o nagpapaganda ng mga detalye ay tiyak na magdudulot sa kanila ng pagkawala ng mukha.
• Kung nag-e-enjoy sa isang inuman kasama ang mga lokal na kaibigan, huwag subukang lampasan ang lahat. Kung sila ay ngumisi pagkatapos ng bawat paghigop, samahan sila sa isang "whiskey face." Huwag gawing big deal ang mga natapong inumin o kung may hindi makasabay.
• Sumubok ng maliit na sample ng lahat ng pagkaing inaalok sa iyo sa mga pormal na setting, kahit na hindi mo gusto ang mga ito. Hindi ka mapipilit na tumagal ng ilang segundo.
• Huwag itama ang English ng isang tao maliban kungpartikular silang humihingi ng tulong.
• Maging lubhang maingat-o iwasan ang lubos na magiliw na pisikal na pakikipag-ugnayan (i.e., pagyakap) sa mga miyembro ng di-kasekso.

Mga Simpleng Tip para sa Pagbuo ng Mukha sa Asia

• Palaging maging mabilis na magbigay ng kredito kapag dapat bayaran. Magbigay ng taos-pusong papuri kapag sila ay nararapat.
• Kung nakikita mo na ang potensyal na kahihiyan para sa ibang tao ay nalalapit, gumawa ng isang bagay upang makaabala mula rito (hal., mabilis na baguhin ang paksa). Ang pagpigil sa isang tao na mawalan ng mukha ay isang napakahusay na paraan para magkaroon ng bagong kaibigan.
• Magalang na iwasan ang mga papuri na darating sa iyo. Balikan sila para purihin ang iyong guro, magulang, o team.
• Tumawa at ngumiti sa sarili mong mga pagkakamali ngunit pagkatapos ay hayaan mo sila. Mag-move on nang hindi gumagawa ng malaking deal o humihingi ng tawad nang hindi kinakailangan.
• Ilayo ang atensyon sa iyong sarili. Huwag maging pinakamaingay na tao sa hapag.
• Magdala ng maliit na regalo ng pagpapahalaga kung iniimbitahan sa bahay ng isang tao.
• Purihin ang iyong host (o ang chef) nang maraming beses sa buong gabi.
• Tanggapin ang mga business card gamit ang dalawang kamay; hawakan sila sa mga sulok at ituring sila bilang mga itinatangi na bagay na may mataas na halaga. Huwag ilagay ang mga ito sa iyong bulsa sa likod!

Mga Halimbawa ng Konsepto ng Mukha sa Trabaho sa Asia

Ang halaga ng mukha ay maaaring higit pa sa kahalagahan ng orihinal na isyu, na nagbubunga ng ilang nakakalito at hindi inaasahang resulta.

Sa kaunting pagsasanay, makikita mo ang interplay ng mukha sa mga simpleng pakikipag-ugnayan na nangyayari sa buong araw:

• Habang ipinakilala ka sa kanyang mga kasamahan, ang iyongMaling sinabi ng kaibigang Tsino na nanggaling ka sa New York, ang pinakamalaking estado sa U. S. Itinuturo na ang Alaska talaga ang pinakamalaking estado ay maaaring magdulot sa kanya ng pagkawala ng mukha. Sa pagkakataong ito, mas mahalaga ang damdamin ng iyong kaibigan kaysa sa tumpak na heograpiya.
• Hindi sinasadyang inaresto ng mga pulis sa Indonesia ang isang Westerner. Bagama't napatunayang inosente, hindi nila ito mapapalaya kaagad dahil ang paggawa nito ay magiging sanhi ng pagkawala ng mukha ng hepe ng pulisya sa pamamagitan ng pag-amin na nagkamali.
• Nakahanda nang mali ang iyong pagkain sa isang magandang restaurant. Ang pagbabalik kaagad ng pagkain nang hindi man lang pinupuri ang chef sa bilis o pagtatanghal ng mali-mali na ulam ay magdudulot sa kanya ng pagkawala ng mukha sa kusina. Huwag kailanman mawalan ng mukha ang chef ng sushi.
• Humihingi ka sa isang taong mas matanda sa iyo ng mga direksyon patungo sa isang landmark. Sa halip na mawalan ng mukha sa pamamagitan ng pagsasabi sa iyo na wala silang ideya kung paano makarating doon, kumpiyansa silang itinuturo ka sa maling direksyon! Kung tutuusin, inaasahang malalaman nila ang lahat tungkol sa kanilang bayan. Kahit na alam mong mali ang mga direksyon, magpatuloy nang kaunti bago magtanong sa iba.
• May nagbibigay sa iyo ng napakagandang papuri. Sa halip na i-absorb mo lang ito, binibigyan mo agad ng credit ang iyong natamo sa iyong guro o pamilya para sa kanilang matalinong pagtuturo. Maaari ka ring mag-defer sa iyong team para sa kanilang mahusay na tulong.