Mga Karapatan ng Pasahero sa himpapawid sa Ireland

2024 May -akda: Cyrus Reynolds | [email protected]. Huling binago: 2024-02-09 10:53

Ano ang iyong mga karapatan sa pasahero kapag lumilipad patungong Ireland? Kung talagang nabasa mo ang mga tuntunin at kundisyon ng isang flight booking, maaaring mukhang sa unang tingin na ang mayroon ka lang ay ang karapatang manatiling tahimik at maupo. Ngunit mas marami kang karapatan, sa kagandahang-loob ng European Regulation EC 261/2004. Awtomatikong nalalapat ang mga karapatang ito sa lahat ng airline na nakabase sa EU - at lahat ng lumilipad papunta at mula sa EU. Kaya, sa madaling salita, kung ikaw ay lilipad papunta o palabas ng Ireland, kung sa Aer Lingus, Ryanair, Belavia o Delta, ito ang iyong mga karapatan sa pasahero (sa normal na mga pangyayari):

Iyong Karapatan sa Impormasyon

Ang iyong mga karapatan bilang isang pasahero sa himpapawid ay dapat ipakita sa check-in. At sakaling maantala ang iyong flight ng higit sa dalawang oras, o tinanggihan kang sumakay, kailangan mong bigyan ng nakasulat na pahayag ng iyong mga karapatan.

Iyong Mga Karapatan Kung Tinanggihan ang Pagsakay Dahil sa Overbooking

Kung ang isang airline ay nag-overbook ng isang flight at lahat ng mga pasahero ay talagang lalabas - mabuti, nakakagulat! Sa kasong ito, ang airline ay kailangang humiling ng mga boluntaryo na manatili.

Bukod sa anumang kompensasyon na napagkasunduan sa pagitan ng boluntaryo at ng airline, ang mga pasaherong ito ay may karapatan sa mga alternatibong flight o isang buong refund.

Dapat walang mga boluntaryo, angmaaaring tanggihan ng airline ang pagsakay sa ilang pasahero. Ang mga ito ay dapat bayaran para sa kanilang tinanggihang boarding. Depende sa haba kung flight maaari kang mag-claim sa pagitan ng € 250 at € 600. Dapat ka ring mag-alok ng alternatibong flight o isang buong refund. Kung hindi available ang alternatibong flight sa loob ng makatwirang oras, maaari ka ring magkaroon ng magdamag na tirahan, libreng pagkain, pampalamig, at tawag sa telepono.

Iyong Mga Karapatan kung Naantala ang Iyong Mga Paglipad

Tinutukoy ng EC 261/2004 ang iyong mga karapatan sakaling magkaroon ng mas mahabang pagkaantala. 15 minuto o higit pa (talaga ang "normal na pagkaantala" sa Dublin Airport) ay hindi binibilang.

Kwalipikado ka para sa kabayaran pagkatapos ng mga sumusunod na pagkaantala:

• Dalawang oras kung ang iyong flight ay mas mababa sa 1, 500 km
• Tatlong oras para sa mga distansya ng flight sa loob ng EU na higit sa 1, 500 km o mga flight papunta/mula sa labas ng EU na sumasaklaw ng wala pang 3, 500 km
• Apat na oras para sa lahat ng flight na higit pa sa 3, 500 km

Kung ang anumang flight ay naantala nang higit sa limang oras, awtomatiko kang may karapatan sa reimbursement kung nagpasya kang hindi lumipad.

Ang iyong airline ay kailangang magbigay ng libreng pagkain at mga pampalamig pagkatapos ng mga pagkaantala na ito, gayundin ng libreng tawag sa telepono at kahit na libreng tirahan at transportasyon kung ang flight ay maantala ng magdamag.

Bilang karagdagan, ang Montreal Convention ay nagbibigay ng posibleng kabayaran sa pananalapi kung mapapatunayan mo na ang pagkaantala ay nagdulot sa iyo ng pagkalugi.

Iyong Mga Karapatan kung Kinansela ang Iyong Mga Paglipad

Kinansela ang flight? Sa kasong ito, ang mga opsyon ay madali - maaari kang pumili sa pagitan ng isang buong refund o isang re-pagruruta sa iyong huling hantungan. Bilang karagdagan, ikaw ay may karapatan sa mga libreng pagkain, pampalamig at isang tawag sa telepono. Kung nakansela ang iyong flight sa maikling paunawa, maaari ka ring maging karapat-dapat sa € 250 hanggang € 600 na kabayaran.

Exceptions … As Usual

Naisip mo na ba kung bakit walang humihingi ng libreng pagkain sa "Die Hard 2"? Madali - may mga pambihirang sitwasyon kung saan hindi kailanman inaasahang gagana ang isang airline sa loob ng normal na mga parameter.

Sa pangkalahatan, wala kang karapatan sa anumang bagay sa mga kaso ng pagkaantala o pagkansela na dulot ng

• Kawalang-tatag sa politika
• Masama ang panahon
• Isang panganib sa seguridad
• Isang hindi inaasahang panganib sa paglipad
• Strikes

Sa madaling salita - kung masusumpungan mo ang iyong sarili sa isang lugar ng digmaan o sa mata ng bagyo, ang pagkaantala ng flight ay dapat na pinakamababa sa iyong mga alalahanin.

The Montreal Convention - Karagdagang Karapatan

Bukod sa mga panuntunan sa itaas, nalalapat pa rin ang Montreal Convention.

Kung makaranas ka ng kamatayan o pinsala sa panahon ng iyong paglipad, ikaw (o ang iyong nabubuhay na susunod na kamag-anak) ay may karapatan sa kabayaran, gaano man iyon kababa.

Sa mas madalas na kaso ng pagkawala, pagkasira o pagkaantala ng bagahe maaari kang humingi ng hanggang 1,000 Special Drawing Rights, isang artipisyal na "currency" na nilikha at kinokontrol ng International Monetary Fund. Kakailanganin mong makuha ang iyong nakasulat na paghahabol sa loob ng 7 (pinsala) o 21 (pagkaantala) na araw.

Naghahanap sa Numero Uno - Estilo ng Airline

Kumuha ng anumang airline na may budget tulad ng Ryanair ng Ireland - lilipad ka ng mga taong ito para sa isangawit at panalangin. O mas mababa. Umaasa sa "ibang negosyo" para makapag-cash. Tulad ng pagbebenta sa iyo ng pagkain at inumin. Malinaw na ang pagbibigay ng mga ito nang libre ay hindi akma sa modelo ng negosyo. Kaya malamang na maiiwasan ang kabayaran tulad ng salot kung maaari.

Na maaaring humantong sa mga tusong gawi. Tulad ng pagpapastol ng mga pasahero sa isang eroplano na malapit nang magsimula.

Maaaring may mga wastong dahilan sa likod nito. At maaaring may mga wastong dahilan kung bakit hindi ka inalok ng kompensasyon.

Ngunit kung may pagdududa … magreklamo. Una sa mga tauhan ng eroplano. Kung hindi iyon gumana, makipag-ugnayan sa mga awtoridad. Ang mga airline ay maaari lamang magpatuloy na mag-alok ng masamang serbisyo kung tayo, ang mga pasahero, ay mananatiling mute.

Saan Magrereklamo

Ang Commission for Aviation Regulation ay itinalaga bilang pambansang tagapagpatupad ng katawan para sa mga regulasyong ito - makipag-ugnayan sa kanila sa pamamagitan ng kanilang komprehensibong website. Ngunit tandaan - kung ang iyong reklamo ay nauugnay sa European Regulation EC 261/2004 kailangan mo munang makipag-ugnayan sa airline.