Alamin Kung Ano ang Aasahan Kung Maaantala o Makakansela ang Iyong Flight

2024 May -akda: Cyrus Reynolds | [email protected]. Huling binago: 2024-02-09 10:31

Sa Artikulo na Ito

Ilang bagay ang nakakasira ng biyahe nang mas mabilis kaysa sa matinding pagkaantala o nakanselang flight-at alam ng sinumang manlalakbay na ang paghahanap ng mga alternatibong matutuluyan sa huling minuto ay maaaring maging isang matinding sakit.

Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang ganoong uri ng stress sa paliparan? Alamin ang iyong mga karapatan sa pasahero nang maaga. Ngunit dahil ang industriya ay deregulated, ang mga karapatang iyon ay maaaring mag-iba sa bawat airline, at ang mga kontrata ng karwahe ay hindi nasa isip kapag nagbu-book ng flight. Sinuri namin ang mga patakaran ng limang pangunahing air carrier ng U. S. para masira ang kanilang mga patakaran para sa mga pagkansela, pagkaantala, at pagkaantala ng serbisyo.

Mayroong karaniwang dalawang kategorya para sa mga pagkaantala at pagkansela: ang mga sanhi ng airline at ang mga sanhi ng hindi makontrol na mga kaganapan (force majeure). Kasama sa force majeure para sa paglalakbay sa himpapawid ang mga kondisyon ng panahon, mga kakulangan sa paggawa/strike, at mga emerhensiya sa kalusugan ng publiko. Kadalasan, tinatalikuran ng mga airline ang pananagutan para sa mga pagbabago sa iskedyul ng force majeure, ngunit hindi iyon nangangahulugang hindi ka makakatanggap ng kabayaran.

Kung kinansela ng isang airline ang iyong flight at pinili mong kanselahin ang iyong biyahe, dapat mag-alok sa iyo ang airline na iyon ng refund-hindi voucher-para sa hindi nagamit na pamasahe, mga bayarin sa bag, at anumang biniling extra ayon sa mga panuntunan ng Department of Transportation. Saklaw ng patakarang ito kahit na hindimga refundable na pamasahe, ngunit ibang kuwento ang pagkuha ng refund mula sa isang airline. Kung ang isang airline ay tumangging igalang ang iyong refund, maaari kang maghain ng claim sa Department of Transportation. Sa kaso ng mga pagkaantala, walang pederal na tuntunin na nangangailangan ng isang airline na mag-alok ng kabayaran.

American Airlines

Kung sakaling magkaroon ng pagkaantala na magdudulot sa iyo na makaligtaan ang isang connecting flight, ire-book ka ng American Airlines sa susunod na available na flight sa parehong klase ng ticket. Ang parehong patakaran ay nalalapat para sa mga nakanselang flight; gayunpaman, kung walang available na mga alternatibong flight o tinanggihan mo ang mga pagsasaayos na iyon, ire-refund nila ang natitirang halaga ng ticket at anumang mga opsyonal na bayarin.

Gayunpaman, ang mga kondisyon ng karwahe ng Amerikano ay nagsasaad na ire-refund lang nila ang mga tiket na ibinigay ng airline mismo. Kaya kung bumili ka sa pamamagitan ng isang third-party na booking site, maaaring mahirap makakuha ng refund mula sa American.

Na may mga naantalang flight, kung ang iyong bagong flight ay hindi sasakay bago mag-11:59 p.m. lokal na oras sa nakatakdang araw ng pagdating, at ang pagkaantala ay kasalanan ng airline, ang American ay magbu-book sa iyo ng isang silid sa hotel o sasagutin ang halaga ng isang naaprubahang pananatili.

JetBlue

Kung kinansela ng JetBlue ang iyong flight, maaari kang sumakay ng ibang JetBlue flight papunta sa destinasyon, tumanggap ng credit sa paglalakbay, o makakuha ng refund ng natitirang pamasahe. Maaari mo ring baguhin ang iyong papalabas o pabalik na flight kung sakaling makansela sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa JetBlue.

Para sa mga pagbabago sa iskedyul (na may kasamang mga pagkaantala), nag-iiba ang iyong mga opsyon depende sa uri ng pagbabago. Kung ang oras ng pag-alis ay naapektuhan ng mas mababa saisang oras, tanging ang mga flight na kwalipikado para sa isang waiver ng bayad ang maaaring baguhin o kanselahin nang walang bayad. Kung mayroong pagbabago sa iskedyul na higit sa isang oras ngunit wala pang dalawang oras, maaari kang bumiyahe sa ibang JetBlue flight sa araw bago, sa araw ng, o sa araw pagkatapos ng orihinal na pag-alis nang walang karagdagang gastos. Maaari ka ring magkansela at makakuha ng travel credit.

Sa mga pagbabago ng dalawang oras o higit pa, maaari mong baguhin ang iyong flight nang walang bayad, maaaring magkansela para sa credit sa paglalakbay, o magkansela para sa refund. Kung ang iyong flight ay binago mula sa nonstop patungo sa pagkonekta, mayroon kang parehong mga opsyon.

Nag-aalok din ang JetBlue ng karagdagang kompensasyon para sa ilang partikular na kanseladong flight at pagkaantala ng tatlong oras o higit pa. Kung nakansela ang iyong flight sa loob ng apat na oras ng pag-alis at ang pagkansela ay kasalanan ng airline at walang ibang flight na available sa loob ng isang oras, makakatanggap ka ng $50 na travel credit mula sa JetBlue, na ipinadala sa iyong email. Kung nakansela ang flight pagkatapos ng nakatakdang pag-alis, ang credit ay $100. Ang mga kredito para sa mga pagkaantala ay nagsisimula sa $50 at aabot sa $200 kung ang iyong flight ay maantala ng anim na oras o higit pa.

Delta Air Lines

Ang Delta ay mag-aalok ng alternatibong flight o refund sa kahilingan ng pasahero sakaling magkaroon ng pagkansela o pagkaantala ng higit sa dalawang oras. Kung ang kahaliling flight ay may upuan sa mas mababang uri ng pamasahe, ikaw ay may karapatan sa refund ng pagkakaiba sa pamasahe. Kung ang susunod na available na flight ay may mga upuan lang sa mas mataas na klase ng pamasahe, maaari kang lumipad sa upuang iyon kahit na may karapatan ang Delta na mag-upgrade ng iba pang mga pasahero.

Ang Delta ay nag-aalok ng opsyong maglakbay sa ibang lugarcarrier o sa pamamagitan ng transportasyon sa lupa, ngunit ang pagpipiliang iyon ay nasa pagpapasya ng airline, na nangangahulugan na maaaring tanggihan ng isang ahente ng gate ang kahilingang ito.

Kung mayroon kang higit sa apat na oras na pagkaantala ng flight, mag-aalok ang airline ng ilang amenities. Kung ang iyong panahon ng pagkaantala ay mula 10 p.m. hanggang 6 a.m. at may available na kuwarto, magbabayad ang Delta para sa isang gabi sa isang hotel at transportasyon papunta sa airport o mag-aalok ng travel voucher na hanggang $100. Aayusin din nila ang transportasyon sa lupa patungo sa destinasyong paliparan kung ang iyong flight ay inilihis, na may ilang mga caveat. Parehong ang huling destinasyon at ang inilihis na destinasyon ng paliparan ay dapat nasa listahan ng 29 na paliparan na kasama sa kontrata ng karwahe ng Delta.

Southwest Airlines

Para sa mga kinansela o naantala na mga flight sa Southwest, sa kahilingan ng pasahero, ilalagay ka sa susunod na available na flight, ire-refund ang hindi nagamit na bahagi ng pamasahe, o mag-aalok ng katumbas na credit.

United Airlines

Kung sakaling magkaroon ng pagkaantala, pagkansela, o pagbabago ng iskedyul ng higit sa 30 minuto, mag-aalok ang United na ilagay ka sa susunod na available na flight, mag-book sa iyo ng ticket sa ibang carrier, o mag-alok ng refund kung hihilingin. Maaari ring ayusin ng United ang transportasyon sa lupa para sa iyo patungo sa iyong patutunguhan.

Kung mayroon kang pagkaantala ng higit sa apat na oras sa pagitan ng 10 p.m. hanggang 6 a.m. ang United Airlines ay mag-aalok ng tuluyan. Kung walang available na tuluyan, maaari kang humiling ng travel certificate para sa katumbas na halaga ng isang kuwarto. Mayroong ilang mga caveat sa panuntunang ito, bagaman. Ang pagkaantala ay dapat na sanhi ng mga hindi regular na operasyon na tinukoy ng United sa kontratang karwahe, at ang lungsod ng pag-alis ay hindi dapat ang pinanggalingan ng pasahero o bayan ng tirahan. Kung ang orihinal na flight ay inilihis sa ibang paliparan sa parehong pangkat ng lungsod gaya ng orihinal (gaya ng mga paliparan sa lugar ng Chicago), walang ibibigay na tuluyan.

Gayunpaman, kung ang iyong flight ay hindi nagmula sa U. S. at ang pagkaantala o pagkansela ay dahil sa mga lokal o internasyonal na batas, hindi ka saklaw ng patakaran sa itaas.

Mga Madalas Itanong

• Maaari ba akong makakuha ng buong refund kapag nakansela ang aking flight?

  Habang may karapatan ka sa refund, ito ay para lamang sa natitirang pamasahe at mga opsyonal na bayarin/dagdag. Hindi ire-refund ang mga buwis at mandatoryong bayarin.

• Ano ang mangyayari kung makansela ang aking flight?

  Kung kinansela ang iyong flight, karaniwang mag-aalok sa iyo ang mga airline ng U. S. ng upuan sa susunod na available na flight o refund para sa hindi nagamit na pamasahe.

• Gaano katagal maaaring maantala ang isang flight bago ako makakuha ng kabayaran?

  Hindi lahat ng airline ay nag-aalok ng kabayaran para sa mga pagkaantala ngunit para sa mga naaantala, ang mga flight ay dapat na higit sa tatlong oras na huli sa iskedyul. Ang kompensasyon ay kadalasang isang credit sa paglalakbay.

• Kung sakaling makansela, i-book ba ako ng airline sa ibang carrier?

  Hindi naman. Bagama't nag-aalok ang ilang airline ng opsyong iyon, nasa pagpapasya ng carrier na mag-book ng mga alternatibong flight sa ibang operator.