Paano Humiling ng Tulong sa Wheelchair sa Paliparan

2024 May -akda: Cyrus Reynolds | [email protected]. Huling binago: 2024-02-09 11:04

May mga pagkakataong maaaring kailanganin mo ng karagdagang tulong para makapunta at makabalik sa iyong mga flight. Marahil ikaw ay nagpapagaling mula sa operasyon o may kondisyong pangkalusugan na nagpapahirap sa paglalakad. Maaaring nabadtrip ka ng isa o dalawang araw bago ang iyong flight, kaya napakasakit ng paglalakbay sa paliparan.

Dito pumapasok ang tulong sa wheelchair sa paliparan. Salamat sa Air Carrier Access Act of 1986, lahat ng airline na nakabase sa US ay dapat mag-alok sa mga pasaherong may mga kapansanan na transportasyon ng wheelchair papunta at mula sa kanilang mga gate. Ang mga dayuhang airline ay dapat mag-alok ng parehong serbisyo para sa mga pasahero sa mga flight na umaalis mula o lumilipad patungong Estados Unidos. Kung kailangan mong magpalit ng eroplano, ang iyong airline ay dapat magbigay ng tulong sa wheelchair para sa iyong koneksyon. Iba-iba ang mga regulasyon sa ibang bansa, ngunit karamihan sa mga pangunahing airline ay nag-aalok ng ilang uri ng tulong sa wheelchair.

Narito ang mga pinakamahusay na paraan para humiling at gumamit ng tulong sa wheelchair sa airport.

Bago ang Petsa ng Iyong Pag-alis

Magbigay ng dagdag na oras sa pagitan ng mga flight. Maaari kang makaranas ng mga pagkaantala kung ikaw ay naglalakbay sa panahon ng tag-araw o mga pista opisyal, kapag ang mga tagapag-alaga ng wheelchair ay abala sa pagtulong sa ibang mga pasahero.

Piliin ang pinakamalaking eroplanong available kapag nagpapareserba. Magkakaroon ka ng mas maraming upuan atavailable sa iyo ang mga opsyon sa banyo sa isang eroplanong may upuan ng higit sa 60 pasahero at / o may dalawa o higit pang mga pasilyo.

Tawagan ang iyong airline at humiling ng tulong sa wheelchair nang hindi bababa sa 48 oras bago magsimula ang iyong biyahe. Kung maaari, tumawag nang mas maaga. Ang customer service representative ay maglalagay ng tala na "nangangailangan ng espesyal na tulong" sa iyong talaan ng reserbasyon at sasabihin ang iyong pag-alis, pagdating at paglilipat ng mga paliparan upang magbigay ng wheelchair.

Alamin na ang ilang airline, gaya ng Air China, ay papahintulutan lang ang ilang partikular na bilang ng mga pasahero na nangangailangan ng onboard wheelchair sa bawat flight.

Mag-isip tungkol sa mga pagkain bago ka maglakbay. Maaaring hindi ka makabili ng pagkain bago o sa pagitan ng mga flight. Hindi kinakailangang dalhin ka ng iyong attendant sa wheelchair sa isang restaurant o fast food stand. Kung maaari, mag-empake ng sarili mong pagkain sa bahay at dalhin ito sa iyong flight.

Sa Your Departure Airport

Dumating ng maaga, lalo na kung naglalakbay ka sa panahon ng holiday. Bigyan ang iyong sarili ng sapat na oras upang mag-check in para sa iyong flight, suriin ang iyong mga bag at dumaan sa seguridad. Huwag ipagpalagay na makakakuha ka ng head-of-line na mga pribilehiyo sa checkpoint. Maaaring kailanganin mo ring maghintay na dumating ang isang tagapangasiwa ng wheelchair at tulungan ka. Magplano nang maaga at magbigay ng karagdagang oras.

Sabihin sa iyong tagapaglingkod sa wheelchair kung ano ang maaari at hindi mo magagawa bago ka makarating sa lugar ng pagsusuri sa seguridad. Kung kaya mong tumayo at maglakad, kakailanganin mong dumaan o tumayo sa loob ng security screening device at ilagay ang iyong mga bitbit na bagay sa screening belt. Kung hindi ka makalakad sa screening device otumayo gamit ang iyong mga braso sa iyong ulo, kakailanganin mong sumailalim sa isang pat-down screening. Maaari kang humiling ng pribadong pat-down. Susuriin din ang iyong wheelchair.

Asahan na tingnan ang iyong personal na wheelchair, kung gagamit ka ng isa, sa boarding gate. Hindi pinapayagan ng mga airline ang mga pasahero na gumamit ng sarili nilang wheelchair habang lumilipad. Kung kailangan ng iyong wheelchair na i-disassembly, magdala ng mga tagubilin.

Kung kailangan mo ng tulong sa wheelchair sa eroplano, malamang na sasakay ka bago ang karamihan sa iba pang mga pasahero. Ang pagsasabi ng iyong mga pangangailangan at kakayahan ay makakatulong sa iyong wheelchair attendant at ang mga flight attendant ay magbibigay sa iyo ng pinakamahusay na posibleng tulong.

Mahalaga: Tip sa iyong (mga) attendant ng wheelchair. Maraming attendant ng wheelchair sa US ang binabayaran ng mas mababa sa minimum na sahod.

Between Flights

Hintaying umalis sa iyong sasakyang panghimpapawid hanggang sa maalis sa eroplano ang ibang mga pasahero. Isang wheelchair attendant ang maghihintay sa iyo at maghahatid sa iyo sa susunod mong flight.

Kung kailangan mong gamitin ang banyo sa daan patungo sa iyong connecting flight, sabihin na ikaw ay isang manlalakbay na may kapansanan at kailangan mong huminto sa isang banyo. Dadalhin ka ng wheelchair attendant sa isang banyo na papunta sa iyong departure gate. Sa US, ayon sa batas, hindi ka kailangang dalhin ng iyong attendant sa isang lugar kung saan makakabili ka ng pagkain.

Sa Iyong Patutunguhan na Paliparan

Maghihintay sa iyo ang iyong tagapaglingkod sa wheelchair kapag ikaw ay umalis sa eroplano. Dadalhin ka niya sa lugar ng pag-claim ng bagahe. Kung kailangan mong huminto sa isang banyo, kakailanganin mong sabihin sa attendant, tulad ng inilarawan sa itaas.

Escort Pass

Ang taong maghahatid sa iyo papunta o mula sa airport ay maaaring humiling ng escort pass mula sa iyong airline. Ang mga escort pass ay parang boarding pass. Ang mga empleyado ng airline ay naglalabas ng mga ito sa check-in counter. Gamit ang isang escort pass, maaaring sumama sa iyo ang iyong kasama sa iyong departure gate o salubungin ka sa iyong arrival gate. Hindi lahat ng airline ay nagbibigay ng escort pass sa bawat airport. Magplanong gumamit ng tulong sa wheelchair nang mag-isa kung sakaling hindi makakuha ng escort pass ang iyong kasama.

Paano Lutasin ang mga Problema sa Tulong sa Wheelchair

Maraming pasahero ang gumagamit ng tulong sa wheelchair. Napansin din ng mga airline na ang ilang mga pasahero na hindi nangangailangan ng tulong sa wheelchair ay ginagamit ito upang i-bypass ang mga linya ng screening ng seguridad. Dahil sa mga salik na ito, maaaring kailanganin mong maghintay ng ilang sandali para dumating ang iyong tagapagsilbi sa wheelchair. Ang isyung ito ay pinakamahusay na malulutas sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong sarili ng sapat na oras upang mag-check in at dumaan sa seguridad.

Sa mga pambihirang pagkakataon, ang mga pasahero ng airline ay dinadala sa pag-claim ng bagahe o iba pang mga lugar ng paliparan at iniwan doon ng mga attendant ng wheelchair. Ang iyong pinakamahusay na depensa sa sitwasyong ito ay isang cell phone na naka-program na may mga kapaki-pakinabang na numero ng telepono. Tawagan ang pamilya, mga kaibigan, o isang taxi kung nakita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito.

Bagaman mas gusto ng mga airline na magkaroon ng 48 hanggang 72 oras na abiso, maaari kang humingi ng wheelchair pagdating mo sa check-in counter ng airport. Bigyan ang iyong sarili ng maraming dagdag na oras kung kailangan mong humiling ng tulong sa wheelchair sa huling minuto.

Kung makaranas ka ng problema bago o sa panahon ng iyong (mga) flight, hilingin na makipag-usap sa Complaints Resolution Official (CRO) ng iyong airline. Mga airlinesa US ay dapat mayroong CRO na naka-duty, nang personal man o sa pamamagitan ng telepono, para malutas ang mga isyu na may kaugnayan sa kapansanan.