Ang Mga Hotel sa Buong Mundo ay Muling Nilalayon upang Tumulong na Labanan ang Pandemic

2024 May -akda: Cyrus Reynolds | [email protected]. Huling binago: 2024-02-09 10:35

Sa timog na dulo ng Michigan Avenue sa Chicago, sa isang lugar na kilala bilang "cultural mile," ang four-star Hotel Essex ay naglaan ng 274 na kuwarto para sa isang partikular na layunin. Ang mga silid ay hindi magiging tahanan ng mga pagod na manlalakbay, ngunit sa halip ay nakalaan para sa mga opisyal ng pulisya, bumbero, at paramedic ng lungsod sa mga front line ng pandemya. Ang hotel ay isa sa lima sa lungsod na pag-aari ng Oxford Capital Group LLC na sumang-ayon na maglagay ng mga first responder o magbigay ng mga kama para sa pag-apaw ng ospital. Ang mga hotel ay nagbibigay ng pataas ng 1, 100 na mga silid at nagbibigay ng tatlong pagkain sa isang araw sa mga bisita, na ang lungsod ay nagbabayad ng singil. Ang mga unang tumugon na nag-aalala tungkol sa pagbabalik ng virus sa kanilang mga pamilya ay mayroon na ngayong komportableng lugar na babalikan pagkatapos ng kanilang nakakapagod na mga shift. Ang mga pasyenteng walang sintomas ng COVID-19 at ang mga nangangailangan ng paghihiwalay para sa pagsusuring positibo o pagkalantad sa virus ay hindi kukuha ng mahalagang espasyo sa loob ng mga ospital na sobra ang pasanin.

Higit sa 4, 000 milya ang layo, ang Ayre Gran Hotel Colon ng Madrid ay nilagyan na ng mga kagamitang medikal ang mga kuwarto nito. Tumutulong ang hotel na mag-ambag sa mahigit 60, 000 hotel bed na bagong itinalaga sa mga serbisyong pangkalusugan ng lungsod. Noong kalagitnaan ng Marso, angIniutos ng gobyerno ng Espanya na isara ang lahat ng mga hotel sa bansa matapos tumalon ng higit sa isang katlo ang mga pagkamatay at tumaas ng isang quarter ang bilang ng mga kaso.

Noong Mayo 6, ang mga pandaigdigang kaso ng coronavirus ay lumampas sa tatlong milyon, na may higit sa 247, 000 pagkamatay. Sa gitna ng pandemya ng COVID-19, ang dating umuunlad na industriya ng hospitality sa mundo ay nahaharap sa isa sa mga pinakamapangwasak na dagok sa ekonomiya sa kasaysayan. Noong unang bahagi ng Marso, ang CNBC ay nag-ulat ng mga natuklasan mula sa Tourism Economics na tinatayang isang pagkawala ng $24 bilyon sa dayuhang paggasta para sa industriya ng paglalakbay at turismo ng U. S. Ang occupancy ng hotel sa bansa sa linggo ng Abril 5 hanggang 11 ay bumaba ng halos 70 porsiyento kumpara noong 2019, at sinabi ng Marriott International CEO Arne Sorenson sa CNBC na ang coronavirus ay tumama sa negosyo ng kumpanya ng hotel na mas malala kaysa 9/11 at ang Great Recession ay pinagsama. "Nakikita namin ngayon ang kita na bumaba ng 75 porsiyento plus, malamang na pinaghihinalaan ko na malapit na sa 90 porsiyentong pagbaba sa Estados Unidos," sabi ni Sorenson. "At malinaw naman sa mga antas na iyon, walang anumang negosyo sa mga hotel." Isinasaalang-alang ang mga pangmatagalang epekto sa ekonomiya ng COVID-19, maaaring hindi na muling buksan ng ilang negosyo ang kanilang mga pinto.

Ngunit kahit na karamihan sa mga manlalakbay ay hindi nagpaplanong manatili sa isang hotel anumang oras sa lalong madaling panahon, hindi iyon nangangahulugan na ang mga silid ng hotel sa buong mundo ay nanatiling walang laman. Pumasok sa bagong normal ng industriya ng hospitality: Sa buong mundo, ang mga hotel ay muling ginagawang mga akomodasyon para sa mga medikal na propesyonal, ospital, at mga tirahan para sa mga biktima ng coronavirus.

Ospital Overflow

Limang hotel sa Japan, kung saanAng nakumpirma na mga kaso ng coronavirus ay pumasa sa 14, 000 noong Mayo 1, ay inupahan ng metropolitan na pamahalaan ng Tokyo para sa mga mamamayan na may banayad na mga sintomas, na pinananatiling libre ang mga kama sa ospital para sa mga may mas malubhang kaso. Inaasahan ng lungsod na dagdagan ang bilang ng mga silid mula 1, 500 hanggang 2, 800. Naglabas pa ang Japan ng isang serye ng mga robot na nagsasalita upang matulungan ang mga kawani ng mga hotel sa mga gawain tulad ng paglilinis upang mabawasan ang panganib ng impeksyon para sa mga empleyado ng tao. Dinisenyo din ang mga robot na may mga feature na nagpapaalala sa mga pasyente na suriin ang kanilang temperatura at makakuha ng sapat na pahinga. May access din ang mga bisita sa mga application sa pamamahala ng kalusugan upang maitala ang kanilang mga sintomas sa mga computer at tablet na may isyu sa hotel.

Noong kalagitnaan ng Abril, ang mga ospital sa Philadelphia ay malapit na sa kapasidad, na naging sanhi ng lokal na pamahalaan na gawing mga overflow site ang tatlong hotel at isang venue arena. Ang managing director ng lungsod ay iniulat na optimistiko na ang lungsod ay magkakaroon ng sapat na espasyo salamat sa mga bagong akomodasyon ngunit nagsusumikap pa rin na makakuha ng higit na kapasidad.

Mga Propesyonal na Medikal sa Pabahay at Mga First-Responder

Higit sa 17, 000 hotel ang nagparehistro para sa inisyatiba ng American Hotel and Lodging Association (AHLA) Hospitality for Hope, na nag-uugnay sa mga hotel at ahensya ng gobyerno na nangangailangan. Pinakahuli sa gitna ng pandemya, itinutugma nila ang mga hotel bilang pansamantalang tirahan na may unang pagtugon, emerhensiya, at mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan. Mayroong higit sa isang milyong hotel bed na ipinangako sa Hospitality Helps, isang organisasyong nag-uugnay sa pangangalagang pangkalusugan at mga ahensya ng gobyerno sa mga hotel at iba pang provider ng tuluyan na handa nang mag-supply ng mga kama.

Nag-donate si Hilton ng isang milyong silid sa hotel para sa paggamit ng mga doktor, nars, paramedic, emergency medical technician, at iba pang medikal na propesyonal na kasalukuyang tumutugon sa pandemya hanggang sa katapusan ng Mayo. Nag-donate kamakailan ang Marriott ng $10 milyon na halaga ng mga pananatili sa hotel para sa mga doktor at nars sa mga lugar na pinakaapektado ng virus. Humigit-kumulang 25 porsiyento ng 7, 300 hotel sa buong mundo ng Marriott ang pansamantalang isinara.

Ang Accor Hotels, na kinikilala para sa mga kasanayan sa pagpapanatili nito sa nakaraan, ay naglunsad ng isang emergency response platform noong Abril upang magbigay ng tirahan sa mga manggagawa sa NHS at mga mahihirap na mamamayan sa U. K. Mahigit 60 sa mga hotel ng kumpanya ang na-repurpose na. "Kami ay ipinagmamalaki na suportahan ang mga pangangailangan ng Pamahalaan sa panahon ng pambansa at pandaigdigang krisis na ito," sabi ni Thomas Dubaere, ang COO ng Accor Northern Europe. "Kasama ang aming mga kasosyo, ginawa namin ang aming mga hotel na magagamit bilang mga emergency na ligtas na espasyo para sa mga walang tirahan na partikular na mahina sa virus na ito. Ang aming negosyo ay nakatuon sa mga tao at mabuting pakikitungo, at dahil dito, nalulugod kaming buksan ang aming mga pintuan sa mga nangangailangan sa panahon ng pambansa at pandaigdigang krisis na ito.”

Ty Warner, ang may-ari ng Four Seasons New York, ay nanawagan na gawing isang libreng emergency na tirahan sa loob ng ilang araw ang marangyang tirahan, na naglalagay ng mga hakbang upang panatilihing hiwalay ang mga tauhan sa mga bisita, na ngayon ay ganap na binubuo ng mga doktor, nars, at iba pang medikal na propesyonal. Ang mga elevator ay nakalaan para sa isang tao sa isang pagkakataon, ang mga nars ay nakatayo sa labas na sinusukat ang temperatura ng mga bisita bago silapumasok, at 143 na silid ang bakante para maiwasan ang pagsisikip sa ari-arian.

Ang hotel ay humakbang pa at nagpatupad din ng programa sa kalusugan ng isip para sa mga bisita. "Ang aking koponan at ako ay nagsimula araw-araw na call-around," sabi ni Elizabeth Ortiz, direktor ng hotel na namamahala sa mga tauhan sa New York Times. "Literal na tinatawag namin ang bawat empleyado upang matiyak na sila ay nagtatrabaho nang OK, ang kanilang pakiramdam ay OK. Malaking bahagi nito ang pagpapakita rin ng pasasalamat.”

Temporary Homeless Shelter

Habang ang mga matatanda at ang mga may pinagbabatayan na mga kondisyon ay itinuturing na pinakabulnerable sa mundo sa COVID-19, ang mga walang tirahan ay naapektuhan din.

Sa Toronto, kung saan hindi bababa sa 7, 000 katao ang regular na gumugugol ng kanilang gabi sa mga homeless shelter, ang lokal na pamahalaan ay nakipagtulungan sa Doctors Without Borders upang maglabas ng 2, 000 katao mula sa mga homeless shelter at sa mga hotel, emergency shelter, at mga pampublikong pabahay. Sa London, si Mayor Sadiq Khan ay nagbigay ng higit sa 10 milyong pounds (halos $12.5 milyon) upang magbigay ng tirahan sa hotel para sa mga walang tirahan sa lungsod. Ang InterContinental Hotel Group, Travelodge, Best Western, at Accor Group ay lahat ay nag-sign up para sa proyekto. Gayundin, ang mga tsuper ng taksi ay nagboluntaryong maghatid ng mga tao sa mga hotel, at ang mga lokal na kumpanya ng catering ay nagsusuplay ng mga pagkain sa mga bisita. “Marami pa ring dapat gawin: mas maraming pera, boluntaryo, at mga silid sa hotel ang kakailanganin. Sa hinaharap, ang layunin ko ay tiyakin na ang mga prinsipyo ng 'In for good' ay inilalapat para sa lahat ng mahihirap na natutulog sa London-isang bagay na mangangailangan ng patuloy na suporta mula sa gobyerno, sabi ni Khan. “Natitiyak ko na sa pamamagitan ng pagtutulungan, makakatulong tayo na iligtas ang buhay ng maraming taga-London na kung hindi man ay nahaharap sa pandemya sa mga lansangan.”

Noong unang bahagi ng Abril, inihayag ng Gobernador ng California na si Gavin Newsom na ang pera mula sa pederal na pamahalaan ay makakatulong sa pagbabayad para sa 15, 000 mga silid ng hotel sa panahon ng pandemya. Ang inisyatiba, na tinatawag na Project Roomkey, ay magta-target ng mga partikular na hotel sa mga county na may mas malalaking populasyon na walang tirahan na may mas mataas na konsentrasyon ng COVID-19. Sumang-ayon ang pederal na pamahalaan na bayaran ang 75 porsiyento ng mga gastos na nauugnay sa pabahay ng mga taong walang tirahan. Ayon sa Time, ang kabuuang gastos sa pagrenta ng 15, 000 na mga silid ng hotel at pagbibigay ng kawani sa mga pasilidad ay mga $195 milyon sa loob ng tatlong buwan. Sa karagdagang timog, ang county ng San Diego, kung saan humigit-kumulang 8, 000 mamamayan ang nakararanas ng kawalan ng tirahan, ay nakakuha ng 2, 000 mga silid. Ang San Francisco, na may bahagyang mas mataas na konsentrasyon ng mga taong walang tirahan kaysa sa San Diego, ay umarkila ng 945 na kuwarto sa walong hotel upang tumulong sa bahay ng kumbinasyon ng mga walang tirahan at mga hindi makapag-self-quarantine sa bahay. Ang Los Angeles ay nagtakda ng sarili nitong layunin sa antas ng county na 15, 000 mga silid (isang iniulat na 60, 000 mga taong walang tirahan ay nakatira sa County ng Los Angeles, sa ngayon ang pinakamalaking konsentrasyon sa estado). Nakipagtulungan din ang California sa World Central Kitchen ni Chef José Andrés para magbigay ng tatlong pagkain sa isang araw para sa mga piling hotel sa Project Roomkey.

Habang ang ilang kilalang brand gaya ng Comfort Inn at Radisson ay nakikilahok sa Project Roomkey ng California, ang mga opisyal ng estado at county ay nag-uulat ng higit pang tagumpay sa maliliit na boutique at mga independent na motel. Nagpasya ang mga opisyal ng kalusugan na huwag ilabas ang mga partikular na pangalan ng mga hotel na gumagana sa loob ng programa dahil sa takot sa mga indibidwal na magpakita at humihingi ng mga silid na walang mga medikal na referral.

Mga Long-Stay Package

Bilang karagdagan sa pag-apaw ng ospital, pansamantalang tirahan para sa mga medikal na propesyon, at mga tirahan na walang tirahan, ang iba pang mga hotel sa buong mundo na nanatiling bukas ay nag-aalok ng limitadong mga pakete ng coronavirus para sa mga kailangang mag-quarantine sa labas ng kanilang mga tahanan.

Le Bijou Hotel & Resort sa Switzerland ay patuloy na nagbebenta ng mga pananatili sa loob ng mga repurposed luxury apartment nito, na nag-a-advertise bilang "quarantine apartments." Ang dalawang linggong pamamalagi ay nagkakahalaga sa pagitan ng $800 at $2, 000 bawat araw at ang mga bisita ay maaaring magbayad ng karagdagang $1, 800 para sa dalawang beses araw-araw na mga pagbisitang medikal o $4, 800 para sa isang nars sa buong orasan. Maaari ding maglabas ng $500 ang mga bisita para sa pagsusuri sa coronavirus.

Nag-aalok ang ilang hotel sa Hong Kong ng mga long-stay package na nagta-target sa mga bisitang kailangang ma-quarantine (simula Marso 19, ang mga manlalakbay na darating sa Hong Kong mula sa ibang bansa ay kinakailangang magpatupad ng 14-araw na home quarantine). Libu-libong mag-aaral na bumibiyahe pabalik sa Hong Kong mula sa mga dayuhang bansa ay pinipili na gugulin ang kanilang mandatory quarantine sa mga hotel upang maiwasan ang kanilang mga pamilya na malantad. Ang Dorsett Hospitality International ay nagsimulang mag-alok ng mga pakete sa siyam na hotel nito sa Hong Kong. Ang Dorsett Wanchai ay may 14 na araw na package na nagsisimula sa 6,888 Hong Kong dollars (sa paligid ng $889), mas mababa sa kalahati ng average na presyo. Ang limang-star na Park Lane Hong Kong ay nag-alok ng mga pakete simula sa 800 Hong Kong dollars (sa paligid$100) bawat gabi, mas mababa din sa kalahati ng karaniwang rate.

Ang ilan sa mga “coronavirus package” na ito ay nag-udyok ng kontrobersya at pag-uusap tungkol sa etika. Ayon sa CNBC, naisip ni René Frey, CEO ng travel guide publisher na Rough Guides at residente ng Switzerland, na ang Le Bijou ay iresponsable sa pamamagitan ng pananatiling bukas sa kapasidad na ito. Ang pagkuha ng mga bagong booking sa kasalukuyang sitwasyon, sabi ni Frey, ay nagpakita ng "kakulangan ng pagkakaisa sa lahat ng maliliit na tindahan na isinara ng pederal na batas." Ang Switzerland ay nag-udyok ng mga hakbang sa pagdistansya sa lipunan na katulad ng ibang mga bansa sa Europa at Estados Unidos. Sinabi ng tagapagsalita ng Le Bijou na sinusubukan lang ng hotel na manatili sa negosyo at mapanatili ang trabaho para sa 60-higit na empleyado nito nang hindi umaasa sa mga bailout ng gobyerno.