Paano Umiikot ang mga Negosyo sa Turismo sa Panahon ng Pandemic

2024 May -akda: Cyrus Reynolds | [email protected]. Huling binago: 2024-02-09 10:34

Nang ang pandemya ng coronavirus ay huminto sa mundo, ang industriya ng paglalakbay ay talagang nagsara magdamag, na nag-iiwan sa mga airline, hotel, at isang hanay ng mga negosyo na nabubuhay sa turismo nang walang anumang mga customer. Bukod sa pagharap sa kakulangan ng mga turista, ang mga pag-lock ng iniutos ng gobyerno at mahigpit na mga alituntunin sa pagdistansya mula sa lipunan ay pumigil din sa mga negosyo na magbukas sa mga lokal. Bagama't ang ilang industriyang nakabase sa turismo ay nababagay nang husto sa pag-pivote ng kanilang mga negosyo upang mapanatili ang daloy ng pera, ang iba ay bumagsak sa matibay na pader.

The Art of the Quick Pivot

Nagawa ng ilang industriyang hinimok ng turismo ang huminto sa isang barya at lumipat sa isang bagong direksyon upang panatilihing puno ang kanilang kaban. Bagama't sikat sa mga lokal, ang mga serbesa, gawaan ng alak, at mga distillery ay kadalasang malalaking turismo, lalo na ang mga silid sa pagtikim. Ngunit ang mga silid para sa pagtikim ay kailangang magsara nang maaga sa pandemya.

“Sa pangkalahatan, sa sandaling napagtanto namin na nagbabago ang mga bagay sa kalagitnaan ng Marso at mapipilitan kaming isara ang aming mga taproom para sa on-site na pag-inom, nagsimula kaming mag-pivot at maging malikhain. Nagkaroon kami ng setup ng online delivery store sa loob ng 24 na oras!” sabi ni Aften Lee, brand at retail director ng Smog City Brewing Co. sa Torrance, California. “Naramdaman namin ang kaseryosohan sa likod ng mga nangyayari at alam naminKailangang mag-isip nang mabilis para ayusin ang paraan ng aming pagnenegosyo ngunit wala akong ideya na ang mga pagbabago ay tatagal nang ganito.”

Tulad ng maraming serbeserya, alak, at distillery, ang Smog City Brewing Co. ay pinalad na makapag-alok ng mga online na benta at pick-up na order. Sa katunayan, ang industriya ng alak sa pangkalahatan ay nakakita ng pagtaas ng benta para sa pag-inom sa bahay sa buong pandemya habang ang mga consumer na nakulong sa lockdown ay nagpapanatili ng stock ng kanilang mga bar cart.

Distilleries, sa kabilang banda, ay nakahanap ng isa pang pivot: sila ay nasa natatanging posisyon upang gamitin ang kanilang mga pasilidad upang lumikha ng hand sanitizer, na napakahalaga sa mga unang buwan ng pandemya kung kailan may matinding kakulangan. Ang Backwards Distilling Company sa Casper, Wyoming, ay unang gumawa ng hand sanitizer para sa mga unang tumugon at medikal na propesyonal, pagkatapos ay pinalawak ang mga benta sa pangkalahatang publiko. Ayon sa Casper Star-Tribune, ang pivot sa pagbebenta ng hand sanitizer ay naging susi sa pagpapanatili ng distillery.

Habang nananatiling sarado ang mga kuwarto sa pagtikim, binago ng ilang negosyo ang mga pagtikim para makapagbigay ng ligtas na karanasan na nananatili sa mga alituntunin sa social distancing. Si Dr. Konstantin Frank Winery sa Hammondsport, New York ay lumikha ng isang programa sa pagtikim na nagpapaikot sa mga bisita sa pamamagitan ng isang serye ng mga regular na nililinis na istasyon. "Napaka-positibo ng feedback," sabi ni Brandon Thomas, ang digital brand manager ng winery. “Nagpapadala kami ng feedback survey sa pagtatapos ng pagtikim ng bawat tao: 100 porsiyento ng mga tao ang nagsabing naramdaman nilang ligtas silang bumisita sa aming gawaan ng alak. Ang bagong Progressive Tasting Experience ay naging napaka-hit, pinagsusumikapan naminplanong panatilihin ang karanasan kahit na pagkatapos ng pandemyang ito.”

Food tour operator tulad ni Teresa Nemetz ng Milwaukee Food & City Tours ay tinamaan sa dalawang larangan: kakulangan ng mga turista at ang pagsasara ng mga restaurant. Ngunit nakahanap ng mabilis na solusyon si Nemetz sa pamamagitan ng paggawa ng Mga Quarantine Care Kit, mga pakete ng mga kalakal na galing sa mga lokal na negosyong madalas puntahan ng kanyang kumpanya. "Sa kabila ng pansamantalang pagbagsak ng industriya ng paglalakbay, naging isang hindi kapani-paniwalang karanasan ang malaman na hindi lamang namin nasusuportahan ang mga negosyong ito, kundi pati na rin ang aming mga empleyado at kanilang mga pamilya," sabi ni Nemetz. “Sa loob ng tatlong buwan ng paglulunsad ng pamamahagi ng package ng pangangalaga, nag-infuse kami ng $120,000 pabalik sa maliliit na negosyo bilang direktang resulta ng mga order na inilagay online. Inaasahan namin na patuloy naming ibebenta ang mga produktong ito kahit na sa kabila ng pandemya.”

Nagkaroon din ng ilang tagumpay sa pag-pivote sa mga virtual na karanasan. Sa kaso ng live na musika, ang mga pagtatanghal nang personal ay hindi na nangyayari, ngunit ang mga live-stream na konsiyerto ay nangyayari. "Naglalaro ako ng dalawa hanggang apat na beses sa isang linggo mula sa mga jazz club, restaurant at bar, hanggang sa pampubliko at pribadong mga kaganapan," sabi ng trumpet player na si Mark Rapp, na nakabase sa Columbia, South Carolina. "Kung walang live na palabas, ito ay tulad ng pagkakaroon ng isang kamangha-manghang yate na walang tubig." Ginamit na ni Rapp ang kanyang nonprofit na ColaJazz na nakabase sa musika upang magbigay ng mga pagkakataon sa virtual na pagganap para sa mga musikero na wala sa trabaho. "Agad-agad, lumipat kami sa paggawa ng online na nilalaman kabilang ang mga live-streaming na konsyerto. Kailangan nating dalhin ang musika sa kung saan ito maa-access at lumikha ng mga pagkakataon para sa mga musikero na magtrabaho, "sabi ni Rapp. "Kung tayohindi makakalap ng personal, magtitipon tayo sa matrix.”

Kapag Hindi Posible ang Mga Pivot

Hindi lahat ng industriyang nagmula sa turismo ay nagawang panatilihing nakalutang ang kanilang mga negosyo sa pamamagitan ng mga pivot, gayunpaman. Sumakay sa Broadway, ang mga sikat na sinehan sa New York City ay madilim mula noong Marso 12, 2020, at mananatili ang mga ito hanggang sa hindi bababa sa Enero 3, 2021.

Bagama't ang ilan ay nagmungkahi ng pagbebenta ng mga tiket para sa mga live stream ng mga pagtatanghal-isang paraan na sinubukan ng dulang "Lungs" sa West End ng London-wala talagang paraan para gumana ang pananalapi. Karamihan sa mga produksyon ng Broadway-at ang mga sinehan mismo-ay nagpapatakbo sa hindi kapani-paniwalang manipis na mga margin, at ang halaga ng paglalagay sa isang palabas ay magiging mas malaki kaysa sa anumang kita mula sa mga virtual na benta ng tiket. Ang tanging uri ng pagtatanghal sa teatro na posibleng masira sa limitadong audience ay ang mga dulang mababa ang badyet tulad ng mga palabas sa isang tao.

Hindi ito masasabi para sa mga produksyon sa mga panlabas na lugar kung saan posible ang social distancing. Para sa Phoenicia Festival of the Voice sa Kingston, New York, binago ng mga organizer ang dapat na tatlong araw na pagdiriwang sa isang gabing pagtatanghal at nilikha ang unang drive-in opera sa mundo. Aabot sa 600 sasakyan ang makakasama sa socially distanced staging ng "Tosca" ni Puccini.

Museum ay nahaharap sa mga katulad na problema sa pananalapi. Higit pa sa mga donasyon mula sa mga korporasyon at mayayamang patron, karamihan sa mga museo ay umaasa sa mga benta ng tiket upang mapanatili ang kanilang badyet sa pagpapatakbo. Nang walang bisita, walang pera na pumapasok. Isang survey na inilabas noong nakaraang linggo ng American Alliance ofIminumungkahi ng Museo (AAM) na hanggang sa isang-katlo ng lahat ng mga museo sa bansa ay permanenteng magsasara bilang resulta ng pandemya. Habang ang karamihan sa mga institusyon ay nanatiling sarado sa buong pandemya hanggang ngayon, may kaunting pag-asa sa abot-tanaw. Ang ilan, tulad ng Massachusetts Museum of Contemporary Art (Mass MoCA) at ang National Baseball Hall of Fame sa Cooperstown, New York, ay muling nagbukas nang may mga limitasyon sa kapasidad. Ngunit ito ay isang mahirap na labanan. "Kahit na may bahagyang muling pagbubukas sa mga darating na buwan, ang mga gastos ay lalampas sa kita, at walang financial safety net para sa maraming museo," sabi ni Laura Lott, presidente at CEO ng AAM, sa isang pahayag.

Higit pa sa pag-aalok ng mga virtual na karanasan-tulad ng mga paglilibot, panayam, at behind-the-scene na mga video-upang panatilihing nakatuon ang publiko, wala nang magagawa ang mga organisasyong pangkultura maliban sa pagbagsak ng mga hatch at umaasang malalampasan nila ang bagyo.

Paano Ka Makakatulong

Bukod sa pagbisita sa mga venue na muling nagbukas sa ilang kapasidad habang ang mga hakbang sa pag-lockdown ay ibinalik, maaari mong isaalang-alang ang pagbili ng anumang mga produktong ibinebenta online, pagbibigay ng donasyon, pagbili ng gift voucher, o kahit na mag-set up ng iyong sariling mga fundraiser upang makatulong sa mga negosyo nangangailangan.